Pode sim, amigo Mal Brifado manda a comprovação:
“Precisamos criar um VT para o Hospital xxxx para o mês de junho. O cliente quer um VT igual ao do mês anterior, porém diferente.”
Alguem explica??
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Depois do Cash Cow, temos agora o Teeth Cow.
A levada é a mesma do briefing anterior. Palavras toscas que o atendimento adora repetir.
“Temos imagens das quarto escovas, incluindo a variável XXXXX e a comunicação de três, o XXXXX disse que espera um layout clean, gostou muito do que fizemos para a Promoção de Escovas XXXX. Quanto aos materiais de comunicação que recebemos, ele pediu para utilizarmos o “tijolo” vermelho de escova 360º, o restante é livre.
A escova XXXX é a escova top, o preço médio é de R$ 4,00, vende bem, o objetivo é aumentar as vendas da escova infantil XXXXX, que vende pouco. As outras escovas, são as vacas leiteiras.”
Múúúúúúúúúúúúúúúúú pra vocês e bom fim de semana.
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Alguém mais odeia as palavras que não saem da boca do atendimento? É um tal de Budget, Corporate, etc.
Agora imagina você receber o briefing abaixo, o que você faria?
“Situação de Marca
XXXXXX é marca associativa (Whatever it takes in Telecommunications). Tem função cash cow e estrutura em forma de molécula com diversos relacionamento de cobranding.
É uma espécie de Casa de Marcas nas relações de cobranding, mas dentro de seu posicionamento é evidentemente uma SUPERMARCA, onde submarcas ajudam a impulsionar a marca-mestra.
A identidade essencial compreende discrição, excelência, qualificação, conhecimento aplicado, dedicação, e caráter compenetrado.”
O briefing era para criar uma ação de relacionamento para um de nossos clientes em um dos maiores eventos de relacionamento empresa cliente da America latina… hahahah claro o briefing veio digno do envento….
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Quantos aqui não sofrem com os re-envios de emails para toda a agência?
O pior não é quando todo mundo resolve dar um “Reply-All”, o foda mesmo é quando o atendimento não saca a “piada”.
Trocas de e-mails na agência de um Mal Brifado.
“De: Xxxxx [mailto:xxxxxxx@xxxxxx.com.br]
Enviada em: terça-feira, 17 de junho de 2008 12:29
Para: xxxxxx@xxxxxxx.com.br
Assunto: Vejam o Video que está passando nos Estados Unidos!
Vejam o Vídeo que está passando nos Estados Unidos!
É um absurdo!!!!!!!!!!!!
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Alguém arrisca do que seria o vídeo que a Atendimento estava falando?
Segue o vídeo e a resposta do Mal Brifado.
Que a Criação pode mudar o nome pra Pastelaria, todo mundo concorda, né? É, os atendimentos não. Mas eles são seres ímpares, singulares, sem comparação. Tanto, que conseguem mandar essa:
“Quando formos pensar nas cores temos que pensar em cores mais pastéis. Exemplo: grafite, azul marinho.”
D’oh!
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Alguém lembra deste post?
Para quem não lembra segue a contribuição do Cliente.
“1. Criação da logomarca do Projeto
Minha sugestão é de uma gota estilizada de álcool, com duas pernas (simbolizadas por cana), sobre uma prancha de surf (simbolizando um produto da onda e do momento, tentando renovar a imagem do produto e de produto para o jovem), com os braços segurando o mundo nas mãos (se possivel simbolizando uma limpeza), com um chapéu de palha (simbolizando o campo brasileiro) com uma bandeirinha do Brasil na cabeça.”
É com um imenso prazer e gratidão que trago para vocês o Logo final. Um Mártir teve a HONRA de desenvolver o job. O resultado é esse aí:
Essa é legal, para ficarmos bem no final de semana.
“O briefing para um ANÚNCIO chegou do atendimento às 11h da manhã do dia 11 de junho e com prazo para o fim deste mesmo dia.
Não bastasse este absurdo, me deparo com a seguinte frase:
Prazo: 10/06/2008
A proposta é bem simples e totalmente viável para amanhã.
Literalmente um job para ontem! Como se não bastasse o pouco prazo…
Peraí que vou buscar minha Delorean e voltar ao passado para fazer o job imediatamente…”
Pior que numa agência que trabalhei a gente recebia alguns jobs pra ontem. Legal que fazíamos questão de colar numa área que o atendimento visse.
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Amiga Mal Brifada manda a comprovação.
“Veja a historia: chamei o atendimento pra esclarecer uma alteração que havia pedido no brief mas que não tinha nada a ver com a peça.
A pessoa olha o brief, lê (acho que ela não tinha feito isso ainda!), fala sozinha e depois me responde: Ah! Ela escreveu errado!
Eu: ela quem, filha, quem escreveu o brief foi vc! (pensei comigo: será que ela se refere a si própria na 3ª pessoa?!?!? Só faltava!!!).
Não, não fui eu. A cliente escreveu errado!!!!”
Sabe o que é pior, os atendimentos fazem isso, saem as 18h e a gente fica aqui, com a cópia do e-mail do cliente.
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Mal Brifado relata.
“Mandei o roteiro do vídeo para o atendimento, o mesmo resolveu dar uma mudadinha, e escreveu a seguinte observação:
- Ângulos mais fechados para dar sensação de amplitude ao local.
Tô sem entender até agora.
Aê galera, vocês deixaram o amigo ralar no final de semana, né. Tudo bem que eu não entendi nada também.
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Amigo Mal Brifado clama por ajuda.
Segue email:
Amigo Mal Brifado. Recebi um brefing e estou com uma pequena duvida. Alguém pode me ajudar?
“Trecho do briefing:
“O que devemos fazer?
Devemos adaptar o e-mail mkt de minuto xxx para impressões em preto e branco, propondo uma versão em preto e branco do material deste material.”
Pessoal por favor alguém traduz. Isso tá com cara de job pra segunda no primeiro horário. Nosso amigo precisa ir pra casa e não pensar em trabalho esse final de semana.
ps: Valeu pelo feed-back. Por enquanto a única mudança é o comentário pop-up, mas virão outras. E olha que isso não é promessa de atendimento.
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Amigo manda a seguinte maravilha.
“Atendimento - “Semana que vem é Dia da Saúde. Precisamos de um anúncio de oportunidade para ser veiculado na revista…blá, blá, blá… Se não quiser, não precisa citar que é do dia da saúde”.
Pessoal, me tirem uma dúvida. O blog anda com uma média legal de views e poucos comentários. O que vocês acham que falta no blog para aumentar ainda mais o número de novos “seguidores” e mais comentários?
ps: não adianta os atendimentos de plantão deixarem respostas mal criadas
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