PIORES BRIEFINGS

“Um cliente de uma montadora de máquinas agrícolas pediu que reformulássemos o vídeo institucional da empresa.

Após ele receber a primeira versão, disse que não gostou da trilha (odeio essa mania que o cliente tem de pedir alterações baseadas no gosto dele):

– Não quero “tecnêra”, quero uma trilha com viola, mas não pode ser lenta. Tem que ser dinâmica, mas remetendo à vida no campo.

Eu queria entregar uma viola pra que ele tocasse uma trilha dinâmica que remete à vida no campo enquanto eu gravava. Respirei fundo:

– Olha, vamos ver se é possível, mas já aviso de antemão que uma trilha assim é meio difícil conseguir pronta. Talvez tenhamos que orçar a criação de uma especialmente pra você.

Mandei umas opções de trilhas prontas com viola, mostrando que era praticamente impossível ter uma do jeito que ele queria. Ok, em frente com o orçamento. O cliente, após receber o orçamento, me liga:

– Recebi o orçamento aqui e vamos manter a primeira opção de trilha mesmo.”

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“Ligando de volta pra pizzaria

- Alô. Oi, aqui é o Cliente que devolveu duas pizzas outro dia. Olha, eu arranjei uns amigos para dividir a conta comigo. Então, pode mandar entregar aquele pedido. Ah, só uma alteraçãozinha: dessa vez, mande uma Quatro Queijos e a outra Portuguesa. E eu quero ver tudo antes de mostrar pra eles.”


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“Em uma das madrugadas trabalhando na Arte-Final me deparei com o seguinte job em minhas mãos:

Peça:
Outdoor

Formato:
9x3

Saída:
PDF

Diretor de Arte:
Fulano

Onde está localizado o job com a referência em alta?
Em anexo

Detalhe, o anexo do job era uma print PB…

Fazia tempo que não postava nada de finalização.


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“O cliente quer colocar um banner no site dele, que encaminha para um outro site.
ele manda diversas opções do que ele NÃO quer colocar.

Criação: okay, mas o que ele quer que coloque no site então?

Atendimento: leia o briefing que mandei no seu email se você não entendeu!

Criação: mas eu li e não entendi. se eu tivesse entendido não estaria perguntando!

Atendimento: (faz cara feia e lê o briefing) é, realmente não dá para entender…

Criação: … ¬¬”

Flawless Victory - Criação wins

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“Eis que chega o e-mail do atendimento com suposto briefing para criação de um logo p/ uma distribuidora de cerveja:

“Favor devenvolver logomarca para nova distribuidora da Cervejaria X.

Nome da nova marca: confidencial

Local da nova distribuidora: confindencial

Obs:Favor não usar vermelho e azul porque o cliente não gosta dessas cores.

Eis que vou até o atendimento:

- Fulana, como vou criar algo sem saber do que trata ou para quem ou o que se trata?

- Ah, faz um desenhinho e escreve nononononono embaixo.”

Flawless Victory - Atendimento wins

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Esse era o post de ontem…

”Na concessionária

- Por favor, - pede o Cliente Da Agência De Propaganda ao Alinhado Vendedor De Carros da Agência de Veículos Semi-Novos - eu gostaria de comprar um carro que deixasse todo mundo encantado comigo.

- Pois não, senhor. Eu recomendo este BMW aqui. Ele foi projetado pelos melhores designers, desenvolvido pelos melhores engenheiros e produzido por uma das melhores montadoras do mundo.

- Perfeito. Quanto?

- Custa a bagatela de 150mil.

- Como? - começou a bufar o Cliente - Você tá pensando que dinheiro é capim? Vamos dar um jeito de cortar estes custos. Primeiro: os faróis. Pra que 4? Bastam 2. E estes pneus largos? Com pneus mais finos o carro anda do mesmo jeito. Bancos de couro? Qual o problema com o tecido comum? Pode trocar. Deixa eu ver o que mais. Ah, o motor. Troque-o por um 1.0, que é mais econômico. E já que vai trocar o motor, tira os freios ABS, agora não precisa mais deles. Vidro, retrovisor e trava elétricos são caprichos à toa. Pode ser tudo manual mesmo. E em vez de pintura metálica, o carro pode ser branco, que está na moda. Anotou tudo? E não se esqueça de aumentar o logotipo BMW na frente e atrás.”

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Atendimento - é a parte responsável pela ligação entre cliente (anunciante) e agência. É responsável por trazer todas as informações (briefing) do cliente. Uma vez desenvolvido um trabalho (que pode ser uma campanha ou um anúncio isolado), é o atendimento quem mostra ao cliente (normalmente acompanhado do responsável pela criação).

Ou pelo menos deveria ser assim.

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ps: Com 11 dias de atraso e 150 mil views, este Mal Brifado que vos escreve comemora o segundo aniversário do blog. Espero que a conta do título esteja certa :)

“Eu sempre visito Os piores briefings do mundo e adoooroo… realmente a gente sofre nas mãos do Atendimento..

Hoje recebi um e-mail que me fez rir horas! E pior, nem foi aqui na minha agência, foi de um integrante de uma agência experimental que formamos na faculdade. Sim, ele faz parte do Atendimento no grupo e eu da Criação…

Leia o e-mail abaixo:

Bom dia!

Ontem na aula percebi que ainda não está decidido a campanha da CERVEJA X. Sinceramente não sei qual a linha de criação esta sendo utilizada para a campanha, mas na intenção de colaborar, venho com este objetivo expressar uma das idéias que tive, idéia esta que espero ser útil.

Ela se relaciona ao Brasil e a CERVEJA X,uma campanha para veiculação na Tv, que seria mais ou menos assim:

“Muitos dizem por aí que somos um país de 3º Mundo,podemos ate reconhecer que em alguns aspectos isto seja uma verdade, mas uma coisa é certa, há muito do que nos orgulhar, pois sabemos quem realmente somos.

Com tantas riquezas que esta terra possui, sabemos em que podemos nos tornar, isto é uma certeza pois se hoje somos independentes em tantas coisas como o nosso petróleo, nosso biodiesel, o nosso minério e também a nossa agricultura, temos a maior reserva animal e vegetal do mundo, uma extensa área litorânea que é de invejar a qualquer um, ou seja Deus nos presentiou com o melhor.

Nós também nos orgulhamos de nosso povo que é diversificado e junta tantas tradições isso enriquece nossa cultura e o nosso folclore, temos o nossa seleção que marcou historia e hoje mostra ao mundo como se jogar um belíssimo futebol, vemos que ao contrario do que muitos pensam nós somos de primeira sim.

É por isso que hoje temos muito do que nos orgulhar, pois a nossa cerveja também é de primeira e o melhor de tudo é mais UMA RIQUEZA BRASILEIRA, que se tornou um patrimônio nacional, e como o Brasil, não tem comparação.

CERVEJA X não tem comparação, CERVEJA X não tem comparação, CERVEJA X não tem comparação, CERVEJA X não tem comparação, CERVEJA X não tem comparação, CERVEJA X não tem comparação, CERVEJA X não tem comparação”

Filme pra GP

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“Ainda essa semana:

1- Um cardápio feito em In design pela agencia, vai precisar ser alterado varias vezes (alteração de texto), e o gerente do restaurante em questao perguntou pro marketing se dava pra converter pra algum programa pra ele mesmo poder alterar. (o cara só mexe em word e talvez um corel malemá) Expliquei que talvez desse incompatibilidade de fontes e de arquivo entre MAC e PC e etc… e que tambem tínhamos uma agencia pra fazer essas alterações e tal…. e solicitei à agencia que as fizesse.

Resposta da atendimento da agencia: cliente, em anexo tem uma pasta, vou te expllicar como abre em corel: Tem um monte de eps na pasta. “voce vai abrindo todos os eps dentro de um pdf só”. Aí vai pedir as fontes.

Quando eu respondi pedindo que as alterações fossem feitas lá mesmo, a atendimento me deu uma segunda resposta: cliente, o melhor mesmo seria voce instalar o in design na sua maquina e vc mesmo alterar o que quiser.”

Nada como um atendimento solícito, não?

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“Cliente:
Analisando bem acho q com elemento da logo antiga ainda ficou remetido muito para a logo antiga tenta numa fonte bem estilizada pra ver como fica

Criação:
o que vc quer dizer com “estilizada” ?

Cliente:
alguma fonte bem legal que deixe a marca chique

Criação:
É ainda mto vago, o que é chic pra mim as vezes não é pra vcs e por ai vai…

Cliente:
É….o desenvolvimento de produto vai falar contigo.”

Flawless Victory - Criação wins

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“Na pizzaria

O Cliente Da Agência De Propaganda entra numa pizzaria e diz à Balconista da Pizzaria:

- Moça, há pouco eu pedi por telefone duas pizzas: uma de aliche e outra de calabreza. Eu gostaria de devolvê-las.

- Por que, senhor? Algum problema?

- Veja bem, senhorita… Eu queria uma pizza, mas não dava conta de comê-la sozinho. Mesmo assim encomendei uma a vocês, apenas para mostrá-la à minha família, tentando convencê-los a dividir a pizza e o pagamento comigo. Entretanto, havia um problema: minha mulher gosta de aliche, mas meu filho prefere calabreza. Então pedi uma de cada. Mesmo aprovando a iniciativa e elogiando o aroma das pizzas, infelizmente eles estavam sem dinheiro e não puderam concretizar esta parceria comigo. Sendo assim, eu também fiquei sem comer a pizza. Por isso quero devolvê-las.

- Senhor, não podemos aceitá-las de volta. O senhor pediu…

- Pedi, mas não usei, quero dizer, não comi. E como não comi, não acho que tenho que pagar. Mas quero deixar bem claro que elas me parecem de excelente qualidade e que, assim que eu tiver recursos disponíveis, entrarei em contato com vocês e encomendarei novamente essas belíssimas pizzas de aliche e calabreza.”

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A gente nunça esquece. Mal brifada manda sua primeira contribuição.

“E-mail do atendimento:

“Me ajuda por favor me ajuda nesse texto:

Monomono
monomonomo…
e a liberdade de
uma casa no campo.

Precisamos trocar “casa no campo” por outra coisa… elas não querem falar casa, nem mesmo em campo.

Preciso trocar esse texto para liberar o material..me ajuda meio urgentinho.?!?!?!

Bjs!!!!”

Adorei o direcionamento! Agora sei exatamente o que o cliente quer que eu escreva!”

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“Essa é uma combinação atendimento + fornecedor:

Atendimento: preciso de uma coisa bem rapidinha pra ti fazer.

Criação: o quê?

Atendimento: um círculo de 2cm de diâmetro por 2cm de altura.

Criação: pra quê??

Atendimento: pra enviar pro fornecedor fazer uma etiquetas redondinhas.

Criação: ele não consegue fazer isso lá? É tão simples!

Atendimento: ele disse que prefere não se responsabilizar com medidas e com arte nenhuma.

Criação: arte? Que arte?”

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Na lanchonete

O Cliente Da Agência De Propaganda senta-se à mesa e pede ao Garçom Com Dez Anos De Casa:

- Uma esfiha e um suco de laranja.

O Garçom anota e volta logo depois com o pedido do cliente, mas com um detalhe: o prato e o copo são do mesmo conjunto e combinam com o canudinho e o guardanapeiro. O Dono Experiente Da Lanchonete acredita que uma boa apresentação favorece a aprovação do Cliente quanto à comida. Assim que é servido, o Cliente examina bem e diz ao Garçom:

- Não foi bem assim que eu imaginei a esfiha. Faz o seguinte: leva tudo de volta e me traz uma coxinha e uma água mineral.

O Garçom recolhe tudo. Logo em seguida, retorna com o novo pedido. O Cliente faz cara ruim:

- Não sei, essa coxinha está meio sem molho.
- Se o senhor quiser, podemos experimentar uma versão com mostarda e catchup pelo mesmo preço.
- Pode ser. Aliás, acho que você deveria ter me alertado sobre isso. Vocês, hein? Só pensam em faturar às minhas custas. Bom, já que está em cima da hora, vamos fazer assim: eu não vou beber nada. Mas dá pra fazer a coxinha maior?
- Tudo bem, senhor. Temos uma coxinha maior que custa um pouco mais e…
- Ah, não! Quebra meu galho, vai. Você tem que negociar o preço dessa coxinha maior com o dono do bar. Eu não tenho verba. Não tenho, você não entendeu?


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“Objetivo:
Criar peças comemorativas do dia do Aposentado.

Público-Alvo:

Prioritariamente: clientes (nome da empresa), que podem ser divididos em:
- Aposentados
- Não aposentados (trabalham) mas já fizeram um PP.

Secundariamente:
Não-clientes (nome da empresa)

Ah tá… então um e-mail pra todas as pessoas do mundo, né???”

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“Olá,
Segue trecho de um briefing que recebi hoje para uma festa de final de ano de um cliente.

“A ideia deste ano é criar uma festa para integrar as pessoas. Precisamos pensar no conceito de modernidade.

As festas anteriores foram feitas com um tema, mas os temas não tinham necessariamente a ver com o perfil e o conceito da empresa, este ano o cliente quer algo mais alinhado à filosofia e valores, mais institucional.

Atração
Já fecharam 4 atrações para essa festa: mulher que fica no alto com vestido aberto, evento da bolha, caixa que saem dançarinas, mas não podemos deixar as mulheres de fio dental, peladas.”

Em uma festa com mulheres de vestidos abertos e dançarinas saindo da caixa, impossível não integrar as pessoas, né? Ah e detalhe que fecharam 4 atrações mas só listam 3

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