PIORES BRIEFINGS

“O cliente quer uma coisa um pouco diferente pra logo, mas já nos passou mais exatamente o que quer.

Ele quer utilizar a fonte X. Ao lado o cliente quer um globo estilizado pois ele terá um globo rodando (tipo o do Planeta Diário da série antiga do Super Homem) na frente do prédio.

Ele pesquisou umas ideias, referências e tal que irei lhe encaminhar por e-mail.”

O logo é pra um edifício empresarial. Como já tenho toda a direção pro logo, resolvi pensar na campanha de lançamento… Pedir pra produção cotar o Clark Kent, óbvio.”



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“A cliente entregou o cartão de visitas dela e pediu para seguir a identidade do cartão para fazer o site. O cartão tinha listras verdes (claro e escuro).

Depois de feito o primeiro protótipo do site, com as tais listras verdes com a cor aproximada (sabemos que mídia impressa e digital são di-fe-ren-tes), a cliente diz quenão gostou, então é marcada uma reunião.

Eis que a cliente solta a pérola: “Então, mas essas listras, a cor não tá igual a do cartão!”

Detalhe: Como se querer a cor igual fosse pouco, ela queria que ficasse igual em todos os monitores.”

O que me assusta é alguem dar como referencia para desenvolver um site um cartão de visitas. WOW


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Tinha visto em alguns blogs sem saber de quem era, aí recebi um email com link que tinha o autor. Sabendo de quem é, nada mais justo do que entrar no blog.

“O publicitário Fellipe Figueiroa fez uma paródia da música “Construção” do Chico Buarque.
A letra reflete um pouco dos problemas cotidianos de um criador publicitário.

A (fantástica) letra é essa:

DESCONSTRUÇÃO

.

Criou daquela vez como se fosse a última.
Fez cada job seu como se fosse o único.
Pensou o dia inteiro e ficou o máximo.
Mandou pro atendimento num e-mail tímido.

.

Teve que refazer como se fosse máquina.
A campanha reprovada com argumentos sórdidos.
Criou mais uma vez outros roteiros mágicos.
Esperou aprovação como se fosse lógico.

.

O cliente não gostou e aconteceu o trágico:
pediu pra refazer como se fosse um príncipe.
Tentou reagir mas se sentiu estático.
Pensou mais uma vez no concurso público.

.

E virou a noite inteira parecendo um bêbado.
Comeu pizza de novo e ficou mais flácido.
Bebeu a noite inteira cafezinhos básicos.
Saiu de manhazinha se sentindo estúpido.
E ainda teve que voltar pra terminar no sábado.

.

.

O músico Thiago Correa se identificou com esta nova letra, misturou uma referência da banda eletrônica Daft Punk e decidiu fazer uma inusitada gravação.

.

Para gravar, o músico e ex-publicitário chamou o Henrique Kunz, da Produtora Batuque para construir o som.”

Post copiado do Blog da Agencia São Jorge. Lá tem o mp3 pra download.

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“Fizemos um cartaz para conquistar o cliente (uma rede de sapatarias). Contratamos modelo profissional, foto em estúdio, título simpático e atraente.

Tudo lindo, o cliente adorou… mas não aprovou.

- Está muito bom, mas não era isso. Está muito profissional.

- Como assim, o título está ruim, a foto não lhe agradou?

- Não está tudo perfeito. Só que muito profissional.

Até hoje não entendi.”

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“Essa é para os arte-finalistas, que também sofrem.

Depois de idas e vindas de um job, os arquivos de um evento é finalmente finalizado. O atendimento chega pro arte-final, então, e pede um último trabalho do job ao arte-final.

Atendimento: é o seguinte, mandei pro cliente, o troféu do XXXX, mas o cliente não conseguiu abrir e pediu pra salvar em outra extensão…

Arte-Final: cliente ou fornecedor?

Atendimento: cliente mesmo

Arte-Final: tá finalizado pra produção ué, por acaso ele quer em word pra poder abrir?

O erro do arte-finalista foi ainda ter dado a idéia.”


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“A coisa mais comun do mundo é atendimento trocar ordem de unidade de medida, ex: 26x29,7 quando quer dizer 29,7x26.

Sexta feira, 14h, recebo um JOB de trocentas vitrines pra criar layout, diversas lojas de varejo, mas o que me chamou atenção foi o formato:

120 altura x 90 diâmetro

Aí é lasca, deu tilt!!!

Fui ver o que aconteceu:

EU: ATENDIMENTO, o que porra de medida é essa?
ATENDIMENTO: Não sei, copiei e colei.
EU: OK, vai ser o primeiro layout da história de uma bola de 90cm de diâmetro com 120 cm de altura.


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“TI formatando PC defeituoso de fulana…

TI: O Windows demora um pouco pra instalar, e depois já instalo o Office e os outros programas direto da imagem.

Fulana: Ai meu Deus, estou com pressa, preciso usar o Word, não tem como instalar o Windows depois?

TI: O.o”

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“Atendimento novo chegou na agência essa semana. Veio falar comigo (DA) pra saber no que eu estava trabalhando.

DA: estou trabalhando no material do cliente X, que faz isso e aquilo (explicando as atividades do cliente). Criei a logo e agora vou mexer com o material de papelaria

Atendimento: ah, ele vende numa papelaria?

Me segurei pra não levar a mão até a testa, cobrindo os olhos (*facepalm*)”

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“Recebo um job do atendimento com as seguintes especificações no cabeçalho:

Cliente: XXXX

Campanha: Institucional

Espécie: Mochila

Título: Mochila Institucional

Veículo: COSTAS

Meu Deus, não sei como consegui sobreviver até hoje sem essa informação.”

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“Trabalho em uma produtora de áudio para propagandas e, ao receber a seguinte ligação de um atendimento de agência - após o mesmo já ter orçado o trabalho com o setor financeiro:

Atendimento: então, queremos um jingle para a promoção da copa do supermercado XXX

Eu: sim, e do que se trata a promoção?

Atendimento: “Ainda não definiram, mas pediram urgência…

Eu: olha, eu não posso fazer um jingle sobre a promoção se ela ainda não foi definida…

Atendimento: “Ah, então faz um institucional mesmo, mas fala da Copa, pode ser?

Eu: tem certeza? O cliente não queria que falasse da promoção?

Atendimento: “Não, não, pode fazer desse jeito.

Eu: certo, e como você pensou no jingle, no instrumental?

Atendimento: “Ah, acho que ficaria legal uma coisa meio em camadas, assim…

Eu (completamente confusa): Em camadas? Como, em camadas?

Atendimento: “Ah, você sabe… com planos diferenciados, ritmo crescente e música marcante…

Eu (quase perguntando pra ela se ela sabia o que significava a palavra ritmo): Ãhn… c-certo… Tudo bem. E pra quando é?

Atendimento: “Pode ser pras 17h de hoje?

Nisso, já eram 15:15 da tarde!!!! A vontade era simplesmente falar que eu poderia fazer um BOLO em camadas, agora uma música em camadas era FODA!!! Além do prazo ser ridículo ao extremo. Por que diabos os atendimentos pensam que escrever, compor, produzir, gravar, cantar, mixar, equalizar e masterizar um jingle é coisa que pode ser feita apertando dois ou três botões do teclado??????”


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Eu vou deixar de lado o fato de ser Córel mas a solução é engraçada.

“A atendimenta estava precisando enviar um arquivo pra gráfica em corel

Mas o arquivo não anexava, pois estava muito grande.

Me perguntou o pq. Segue diálogo.

Criação: o arquivo tá pesado. N vai por mail

Atendimento: então diminui. É arquivo de quê?

Criação: Corel 14

Atendimento: então faz Corel 3 ou 4 q vai.”

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“Segunda, logo pela manhã, recebo um e-mail do atendimento assim:

Solicito logo da “empresa tal” urgente em jpeg transparente para montagem de material.”

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“Hoje eu trabalho de assessor de imprensa de um Vereador. Já trabalhei com web e sei que newsletter não pode ser muito longa. Aí vem a história…

Eu: Vereador, a newsletter tá muito longa, tem mais de 5 páginasno Word!
Vereador: Os teus jovend não lêem tudo, mas os meus velhos sim.
Eu: então eu posso perguntar pros teus velhos se eles lêem?
Vereador: não pode. Tu vai fazer pergunta errada…

Depois ele não entende porque todo mundo se descadastra do mailing dele…
Ainda por cima fica ligando pros que se descadastraram.”

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“O job era desenvolver o layout de um flyer com informações e cronograma de vários dias de paletras que uma instituição de ensino ia realizar. Ficaram de me enviar as informações para o desenvolvimento da arte, pois bem:

Atendimento: Segue o material para desenvolvimento do flyer. O arquivo estava em .xlsx, veja se consegue abrir. O cliente quer saber em que formato você pode mandar o arquivo.

Gelei! Quando abri tinha uma tabela imensa com 309216 palestras pra caber em um flyer pequeno que fique barato para impressão, mas o pior de tudo é que o logotipo dos patrocinadores e do próprio colégio estavam todos nesse arquivo .xlsx em uma resolução que da pra imaginar a maravilha.

Eu: Atendimento, preciso dos logotipos em vetor ou, pelo menos, em jpg alta resolução. Teremos que aumetar o tamanho do flyer, são muitas palestras, não vão caber ao menos que eu utilize fonte 5. (Esqueci que atendimento não entende sarcasmo). E posso enviar em vários formatos, depende do que ele precisa.

Atendimento: Falei com o cliente, a gráfica que vai imprimir é patrocinadora e não vai cobrar nada, por isso ele não quer abusar, então use a fonte 5 mesmo. O cara da gráfica pediu pra mandar em jpg e pode ser em baixa, use esses logotipos que anexo novamente (o tal .xlsx), não há problemas quanto a resolução pois de qqr forma ele terá que vetorizar toda a arte no corel antes de imprimir.

Então, eu mato primeiro o Atendimento, o Cliente, o cara da gráfica ou quem inventou o Corel?”

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“Recebo o briefing pelo e-mail:

Vamos fazer uma ação voluntária para XXXX. Segue abaixo os emails para vc entender o processo.

E abaixo, ela me encaminha todos os e-mails da conversa entre ela e o cliente.

Ta aí. Nunca mais vou poder reclamar da falta de informações em um briefing.”


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“SITUAÇÃO

DONO DA AGENCIA ME TELEFONA: Oi, estou mandando um mail para você, pq tenho um amigo que quer fazer um logo e me mandou uma imagem como referência, é coisa simples, super rápido…

EU: Ok, manda pra que eu possa ver o que ele quer.

SEGUE MAIL NA ÍNTEGRA

XXX:

Eis o que tenho em mãos.

Será que alguém fera daí poderia transformar essa foto num logo, tipo dentro de uma meia lua azul claro no fundo, com este símbolo em marrom e com os dizeres: “Tralalá” embaixo?

No google procurando “cowboys praying” ou “cowboy prayer” tem uns sites só de colantes, super legais, com boas idéias. Só não estou encontrando agora.

Abs e obrigado amigo.

Fulano

Pergunta: Corto os pulsos agora ou espero a Meia Lua???”

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“O cliente mandou aquele e-mail educado na segunda dizendo que precisava do e-mail mkt até meio dia.

Enviou o texto apenas às 18h e prorrogou pro meio dia do dia seguinte (generoso até ein?)
Mas TINHA que ser até meio dia, pois ele estaria saindo de férias logo em seguida e precisava enviar antes.

Terminei às 10h e o atendimento enviou. Ligaram para confirmar o recebimento e/ou aprovação.

Cliente nem pôs os pés na empresa…”

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“Uma das peças da campanha online era um email marketing com um call-to-action (um botão) no final da peça. Mandamos um jpg para aprovação e recebo a seguinte resposta:

Atendimento: Olha, ficou muito bom, o cliente gostou, mas eu observei aqui que o botão não funciona.

Criação: Como assim não funciona?

Atendimento: É, eu clico no botão e não acontece nada (lembrem-se, era apenas uma IMAGEM em jpg)

Criação (muito surpreso) explicando: Então, é que isso é só uma imagem, o botão com link só funciona no html.

Atendimento: Ah, entendi. Então vc corrige pra mim e me manda.

Criação: Oi?

Atendimento: …”


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