April 2011
30 posts
Quando os públicos-alvo não se conhecem
Esse post precisa prestar atenção.
O Cliente é o mesmo, por isso os públicos-alvo são complementares certo?
Vejam como as coisas mudam e o atendimento não faz idéia do que escreve.
Como pode a mãe ter 29 anos e ter um filho de 18? Quem foi o cretino que engravidou uma menina de ONZEEEE ANOS? Porra, fora isso ela leva todo mundo no parque e o menino fica em casa jogando...
Quando o cliente é mão de vaca
Recebi um email de uma ex-colega de faculdade pedindo um orçamento para desenvolver 20 flyers pra uma balada BEM CARA de um dos bairros mais agitados da zona sul de sampa (leia-se VILA OLIMPIA).
Pois bem, pensei: “por ser pra uma ‘amiga’, vou fazer um preço mais ‘em conta’”. E mandei o orçamento.
Eis que vem a resposta no diálogo que segue:
Amiga: falei com...
Quando o atendimento facilita
O atendilento veio à criação pedir um ad “pra ontem” de uma mega promoção que o cliente faria em suas lojas de varejo. Perguntei sobre o brieffing, e ele sem pensar em defender junto ao cliente, veio com essa:
” o cliente informou que é muito secreto, e que vai falar quais produtos perto no lançamento da revista, para não dar possibilidade do concorrente copiar a oferta. Então...
Quando o DA fica sem reação perante a inocência da...
Atendimento: Dá pra escrever tortinho no Photoshop?
Eu: Dá… (pensa em zoar, mas…) Dá sim.
Tem hora que dá dó da inocência do Atendimento! D:
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Esse post foi um Drive Thru Post.
Quando é para colorir com cores bem coloridas
Trabalho no núcleo de arte de um jornal e recebi o seguinte briefing por e-mail:
Cliente: Fulano das Tintas
Briefing: O cliente pediu para mudar, porém não poluir com nada no fundo das letras. Pode-se utilizar bem de cores vivas para chamar a atenção e usar os cantinhos para colocar algo como pincéis, ou um daqueles “arco-íris” de cores feito de várias cores, sabe?
Mande...
Quando não há o que dizer
Bom, aqui na agência o “briefing” chega por um programinha interno, que só eles acham que funciona.
É tipo assim: o Atendimento coloca o job sob responsa de alguém e adiciona tarefas nos demais participantes da jaca (DA, Redator, Assistente, etc.).
Pois bem, recebi um assim: “Assunto: E-mail MKT. Briefing: Criar com o MENINO”.
O mais legal foi ver a tarefa do MENINO que...
Quando é preciso pensar no planeta
preparei um layout muito legal para uma empresa de venda de blocos de concreto. Muita foto de aplicação de produto, interatividade para dar uma diferenciada da concorrência, o site ficou bem clean, bastante completo. A princípio, na apresentação de layout o cliente havia aprovado tudo.
Na entrega do site recebo uma pequena crítica e pedido de alteração…
“O site está lindo, mas está...
Quando o cliente come alfafa
Pérola fresquinha, recém saída do forno:
A clianta pediu para modificarmos a senha do perfil administrativo do portal institucional deles, então, mandei um email pedindo para informarem quais seriam as novas informações de acesso (login e senha).
Eis que recebo o seguinte (atenção para a senha):
Username: fulana Senha: ******
Juro que é verdade! Agora me digam, serão dorgas ou é alfafa em...
Quando tudo volta ao normal
De: Criação Para: Atendimento E aí, e a proposta do site? Virou?
De: Atendimento Para: Criação. Pois é. Não rolou. Tipo… em termos. RSRSRSRS… Favor salvar as páginas do catálogo em JPG. O sobrinho do cliente que mexe com internet vai animar e botar no site. Bjus!!!!
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POST 1000
Numa promoção no Facebook, o atendimento resolveu fazer a arte pra vencer o concurso. Ele fez sozinho pq ele é fera e não precisava do DA. O resultado é incrível, do jeito que o atendimento pensou e o prêmio JÁ É DELE.
Sem mais delongas vamos ao post.
COMO NASCEM OS ATENDIMENTOS CRIATIVOS
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POST 1000
Numa promoção no Facebook, o atendimento resolveu fazer a arte pra vencer o concurso. Ele fez sozinho pq ele é fera e não precisava do DA. O resultado é incrível, do jeito que o atendimento pensou e o prêmio JÁ É DELE.
Sem mais delongas vamos ao post.
COMO NASCEM OS ATENDIMENTOS CRIATIVOS
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Quando ... pera ... ESSE É O POST 999
Mando a arte do cartão de visita para a cliente e tenho a seguinte resposta>
“Se possível gostaria que mudasse a cor do cartão (a fonte da cor é dde2a6) e a da letra e da árvore é (404d21) estou mandando um modelo parecido que meu filho fez para você verificar como mais ou menos como eu quero”
Agora eu não sei o que é pior: se é a cor que ela disse que quer ou se é o fato de o...
Quando o atendimento rafeia
“Eu me pergunto, vendo este pit, para que existem diretores de arte? Se temos atendimento-multifuncional que já faz tudo… Observem o pit… ou melhor, o verso dele, que já vem com uma “sugestão de layout”…
PS: Desculpem a qualidade da foto, não tenho nenhuma maquina fotografica no momento, então vai foto de celular mesmo..”
Mande suas contribuições...
Quando a culpa também é minha
“Recebi o briefing de uma promoção em um restaurante. Comecei a fazer o texto quando notei que faltava informação referente ao horário de funcionamento do local.
Pedi ao atendimento, por email: “Fulano, por gentileza confere o horário de funcionamento do restaurante pra mim?” A resposta?
Um seco e simples “Conferido.” Admito que o erro foi meu. em momento algum...
Quando vem mais uma das clássicas?
Já é segunda vez que recebo um pedido do atendimento falando o seguinte:
“Favor incluir a seguinte informação no verso do email mkt que será enviado por email”.
Mermãooo, a tecnologia tá ficando avançada mesmo! Não sabia que email marketing tinha verso! O_O
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Quando o cliente gosta da logo, mas quer um "algo...
Eu já sabia que o cliente era desses que gosta de firula, então logo de cara já fui contra um dos meus preceitos básicos e fiz a logo dele em 3D, só tipografia, mas toda pulante, movimentada mesmo. Cada letra de uma cor e indo em uma direção. Quando terminei não achei lindo, mas sabia que o cliente ia amar.
Então eis que ele me responde o seguinte:
“A logo ficou legal sim, massa, mas...
Quando rola "sugerimento" do atendimento
Há muito tempo penso em mandar uma contribuição, mas hoje foi a gota d’ água olha o “briefing” que recebi do atendimento para criação de uma página “temporária” para site do cliente X.
” Segue abaixo informações para colocar no site, veja como prefere fazer em matéria de designer, acho que poderia fazer uma página português e outra em Inglês.
Acredito ser...
Quando me tornei Assassinamento = Atendimento...
Cliente: ALTERA A LOGO NO AD OK?
Atendimento: Fulano, não teremos ad nesta cidade.
Cliente: OK, ALTERE MESMO ASSIM, CONFORME SOLICIAÇÃO.
Atendimento = thi thi thi (trilha sonora de PSICOSE)
:-/
Nota do MalBrifado: a pergunta que fica é: mandou o job pra criação?
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Quando 2 é pior que 1
“Chegam as moças de atendimento e planejamento, a primeira vem pedir:
- Precisamos que você vá adiantando a arte da faixa da promoção.
- E o que vai ter nela? (achar que tinha briefing seria querer demais)
- “Promoção blablabla, participe e concorra a muitos prêmios” (troféu clichê pra ela) e as logos dos patrocinadores.
- Tá, e quais são os patrocinadores?
- Ainda não...
Vida em Agência 50
As tirinhas são do Rodrigo Ascenção @ascencao da Mágica Comunicação Mande suas contribuições para ospioresbriefingsdomundo@gmail.com Aproveita e siga o piores no twitter @pioresbriefings
Quando é hora de dar o troco
LEVANTOU
- Então eu baixo os arquivos e ponho numa pasta que eu criar na “área de serviço”?
CRAVEI
- Melhor não: na área de serviço a pasta pode ficar molhada ou os arquivos vão atrapalhar a faxineira
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Esse post foi...
Quando o cara se queima sozinho
Pérola:
- Você trabalha em agência?
- Sim.
- Em qual área?
- Criação.
- Ah, legal. Redator? - Não. Criação mesmo. (puts!) - Usa o Photoshop?
- Não, não faço essa parte não. Trabalho na criação mesmo. Quando junta todo mundo pra decidir o que vai fazer. (planejamento talvez?)
AÍ DESANIMA NEH….
É impressionante como pessoas formadas em Publicidade não sabem distinguir as funções de...
Quando a gente percebe que ninguém nasce sabendo
Diálogo aqui na agência:
Planner: Ô Criativo.. eu pedi a imagem em RGB…
Criativo: Mas eu mandei em RGB..
Planner: Não… ela tá em JPG.
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Quando tive forças para pedir desculpa
Atendimento: Precisode uma boneca de um folder
Eu: Kd o briefing, texto e fotos.
Atendimento: Não tem, ainda não tem nada!
Eu: Desculpe então, eu tb nao posso fazer nada!
É a famosa fábrica de linguiça. Coloca a carne de um lado e sai a linguiça pronta do outro. Ai meus sais!!! :P
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Quando o atendilento é atendimento
O atendimento solicitou textos para um material da campanha do cliente, pra enviar pra ele AGORA via e-mail, pq estava em reunião com o cliente.
Aí o cliente abre o e-mail, lê o texto e pergunta pro atendilento: E aí, o que achou?
AtendiLamento: Não gostei, vamos solicitar outras DUAS OPÇÔES pra amanhã cedo.
WTF! Se ele que é DA CASA não defende, nem preciso falar o que o cliente disse...
Quando a semana rendeu
Abaixo, compartilho algumas pérolas dessa semana.
Segunda-feira: Pedido de alteração de um cliente para o site ’Na seção X, só tem 1 arquivo disponível’. Entro no admin e advinha? Só subiram 1 arquivo.
Quarta-feira: Mesmo cliente, outro pedido de alteração: ‘retira aquele texto em latim da página’. Vou checar, era o ‘Lorem Ipsum’ que ele tinha que alterar pelo...
Quando o fornecedor é bem atualizado!
Depois de enviar os Jpg´s em alta para produção de adesivos, ele me chama…
Forn.: As medidas não estão batendo… abri no corel aqui e tá maior…
Eu: Pode reduzir proporcional que dá certo…
Ele: Me manda em corel…
Eu: Cara… não tenho corel aqui… então te mando em EPS, pode ser?
Ele: Mas como vc não tem corel… como vc faz as coisas então!?!?
Eu:...
Vida em agência 49
As tirinhas são do Rodrigo Ascenção @ascencao da Mágica Comunicação Mande suas contribuições para ospioresbriefingsdomundo@gmail.com Aproveita e siga o piores no twitter @pioresbriefings
Quando a culpa é sua por não se antecipar
Trabalho no departamento interno de MKT de uma empresa e definimos que iremos produzir um informativo mensal.
Ok, modelo pronto e aprovado, fiz uma reunião com a diretoria para definir a PAUTA, as matérias do primeiro informativo.
Eis que um grande gênio me pergunta:
- Tah, mas porque não trouxe o modelo pronto para a gente ver como vai ficar com as matérias?????
Nem sei porque fui fazer a...
Quando o atendimento te fode e vai embora
Nove da noite, eu na agência tentando aliviar a pauta. Começo um job novo. Revitalização de site (até parece, to fazendo um todo novo). Lendo o briefing acho ela! Ah! “Vem ni mim” contradição sua linda!
No ítem valores a serem passados aos usuários com o novo layout (abaixo um copy/paste):
“(tradição ou modernidade, layout clean ou popular, cores mais adequadas, etc,)”
O...
